Livraison & Services

1001lits-prix.png  Garantie prix le plus bas

Grâce à ses partenariats, son étroite collaboration avec les fabricants, son expérience mais aussi sa veille concurrentielle régulière, 1001lits vous propose les prix les plus bas du marché.

1001lits-remplacement.png  Service de remplacement

1001lits vous propose une option de remplacement / reprise afin de vous débarrasser de votre ancienne literie sans vous créer de soucis! Cette option se choisit au moment du passage de votre commande, à l'étape "choix de livraison". (retrouvez des informations complémentaires dans nos CGV).

1001lits-livraison.png  Livraison sûre rapide et gratuite

1001lits vous propose plusieurs choix de livraison (Eco, Eco +, Tranquillité, Tranquillité +). La livraison Economique est la livraison par défaut sélectionnée sur tous nos produits. C'est une livraison gratuite (à partir de 200 € ttc d'achat) avec dépôt de votre marchandise en pas de porte, rez de chaussée, bas de votre immeuble... Le transporteur vous contacte via SMS ou mail et vous choisissez votre jour de livraison (du Lundi ou Vendredi).

Si toute fois ce mode de fonctionnement ne vous convient pas, nous vous proposons d'autres modes de livraison:

- ECO + : Livraison en 24h après départ de notre entrepôt. Choix de la demi-journée de livraison, du lundi au samedi matin avec dépôt des colis en pas-de-porte (le transporteur ne rentre pas dans votre domicile, immeuble).

- Tranquillité : Livraison avec prise de rendez vous, sélection de la plage horaire (2h) et dépôt de la marchandise dans la pièce de votre choix (70 euros).

- Tranquillité +:  Reprise de votre ancienne literie, Livraison avec prise de rendez vous, sélection de la plage horaire (2h) et dépôt de la marchandise dans la pièce de votre choix (105 euros). 

Fort de notre expérience, nous travaillons avec des transporteurs renommés tel que Géodis ou Mondial Relay. (retrouvez des informations complémentaires dans nos CGV).

1001lits-garanties.png  Garantie 5 ans, 7 ans, 8 ans

Tous nos produits possèdent la garantie fabricant qui varie entre 5 et 8 ans. Chaque fabricant possède ses propres conditions que vous pouvez retrouver sur son site internet. Mais nous vous donnons quand même quelques conseils. Un matelas est garanti minimum 5 ans dans le cadre d’une utilisation normale. Il faut savoir que le sommier est responsable d'un tiers des performances du matelas. Si vous posez un matelas neuf sur un sommer trop vieux qui a perdu ses qualités, vous risquez d’endommager très vite votre matelas et la garantie sera remise en cause par le fabricant. La garantie du matelas couvre essentiellement les risques d'affaissement, un tassement des matières jusqu'à 15% de la hauteur du matelas est normal et le fabricant ne procédera à un échange qu'au delà de ce seuil. Pour pouvoir prétendre à un échange il faudra fournir au fabricant une facture du sommier qui ne soit pas antérieure de 2 ans à l'achat du matelas. L'usage du matelas doit correspondre à une utilisation normale du produit : matelas sur un sommier adapté, technologie du matelas adaptée aux poids des dormeurs. Le matelas doit être propre et sans tâches. (retrouvez des informations complémentaires dans nos CGV)

1001lits vous recommande de changer votre sommier en même temps que votre matelas. Un ensemble matelas et sommier neuf est le meilleur choix possible pour une qualité de sommeil accrue et un confort maximal. Cela augmente la longévité de votre matelas et contribue à faire valoir la garantie du matelas pour un éventuel remplacement par le fabricant en cas d'usure prématurée et anormale.

Matelas de relaxation

Les matelas de relaxation (literie électrique) bénéficient d'une garantie de 3 ans sauf Bultex, Epéda, Mérinos, 5ans.

Entretenir son matelas

Votre matelas va vous accompagner pendant une dizaine d’année si vous en prenez soin.

Sachez tout d’abord qu’il est impératif qu’il soit posé sur un sommier, sinon pas de ventilation.

Il est préférable de changer le sommier en même temps que le matelas (si il y avait un soucis sur le matelas et si vous ne pouvez pas justifier de l’achat d’un sommier, le fabricant remettra en cause la garantie)

Vous devez protéger votre matelas avec un protège matelas en coton. C’est lui qui va absorber l’excédent de transpiration des dormeurs (un couple élimine environs 40 litres d’eau par an). Il devra être lavé régulièrement. Sachez aussi que tous les fabricants refuseront d’exercer une garantie sur un matelas taché ou déchiré.

Plus votre matelas en épais, plus il y a de matières qui vont se mettre en place et se tasser. (un tassement de 10à20% fait parti des normes)

Pour obtenir une mise en place des garnissages en fonction du poids des dormeurs, vous devez tournez votre matelas dans tous les sens (dessus, dessous, tête, pieds) tous les 15 jours pendant les premiers mois d’utilisation. Ensuite un tête pieds tous les 2 mois et face été/hiver en saison suffira.

Suivez ces conseils et vous pourrez profiter longtemps de votre matelas

1001lits-essai-30-jours.png  Essai 30 jours

1001lits vous permet d'essayer votre matelas pendant 30 jours calendaires à compter de la livraison ! Votre matelas ne vous convient pas? Nous vous donnons la possibilité de nous le renvoyer! (retrouvez la procédure dans nos CGV).

1001lits-paiement-securise.png  Paiement sécurisé

Plus de souplesse lors du paiement de vos achats, c'est plus de sérénité pour votre budget

Vous pouvez choisir de payer comptant avec le moyen de paiement de votre choix, ou décider de payer en 3 fois par carte bancaire.

1001lits vous assure un paiement sécurisé via paybox. Nous disposons de plusieurs modes de paiement :

  • Par carte bancaire en ligne à la commande (Carte Bleue, Visa, Mastercard, American Express) paiement sécurisé 3D secure
  • Par CB par téléphone au 05 47 74 52 20
  • Paiement en 3 fois sécurisé 3D secure par prélévement sur la CB
  • Par un compte Paypal
  • Par virement bancaire : dans ce cas, vous recevrez un e-mail avec nos références bancaires (RIB) afin de procéder au virement
  • Par un compte Amazon : vous pouvez payer votre commande directement avec votre compte Amazon, ce procédé est simple et sécurisé.

1001lits.com met tout en œuvre pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur son site. A cet égard, les données bancaires sont gérées exclusivement par Paybox (Crédit Agricole) qui utilise un module sécurisé de cryptage de type SSL. (retrouvez des informations complémentaires dans nos CGV).

1001lits-expert.png  Conseillers Pros

Tous nos conseillers sont de véritables professionnels de la literie, connaissant parfaitement les produits, capables de vous conseiller, et de trouver le produit adapté à vos besoins! N'hésitez pas à les contacter! Par téléphone au 05 47 74 52 20, par mail contact@1001lits.com ou sur le chat en ligne.

1001lits-paiement-3-fois.png  Paiement en 3 fois

1001lits vous permet d'effectuer des paiements en 3x ! 

Le paiement en 3 fois sur 1001lits se fait grâce au système de paiement sécurisé 3D secure par prélèvement automatique sur votre carte bancaire.

Quelles sont les conditions du paiement 3 fois (3 x 1 mois) ?

Cette possibilité vous est offerte pour tout paiement à partir de 300 euros, 10€ de frais de dossier seront ajoutés au montant total de votre commande".

Vous réalisez une seule transaction par carte au moment de votre commande, via notre système de paiement sécurisé, et vous êtes prélevé(e) 3 fois sur votre compte bancaire, vous n'avez rien à faire de plus.

Par exemple, pour un montant total de commande de 600€ : - 1ère échéance le jour même pour un montant de 210€ (3 mars 2013 dans notre exemple avec 10€ de frais de dossier) - 2ème échéance à J+30 pour un montant de 200€ (2 avril 2013 dans notre exemple) - 3ème échéance à J+60 pour un montant de 200€ (2 mai 2013 dans notre exemple)

1001Lits.com met tout en œuvre pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur son site. A cet égard, les données bancaires sont gérées exclusivement par Paybox (Crédit Agricole) qui utilise un module sécurisé de cryptage de type SSL.

Dans tous les cas cas, les délais de livraison applicables débuteront le jour du 1er règlement.