TOUS LES DÉTAILS DE LA LIVRAISON 1001LITS !
1 - LES DÉLAIS
En fonction des produits et des dimensions, différents délais sont affichés (les zones isolées, particulièrement en montagne et en hiver, peuvent bénéficier de services restreints de la part des transporteurs) :
1001lits vous communique des DELAIS D’EXPEDITION EN JOURS OUVRES : 3, 6, 8 ou 20 jours.
Expédié sous X jours : votre produit sera expédié sous X jours ouvrés.
Lorsque votre produit est expédié, vous en êtes informés et vous recevez un lien de suivi.
Le transporteur vous contacte également par mail ou sms ou appel pour convenir avec vous d’une date de réception.
Une fois la commande expédiée, la livraison s’effectue en général entre 3 et 8 jours ouvrés.
Attention, en fonction du département, de l’accessibilité de la zone, du nombre de produits dans la commande, le délais peut varier.
Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer rapidement possible et maintenir nos délais mais le transport de produits volumineux dans de bonnes conditions est complexe.
Attention, certains produits sont faits sur mesure, à la demande ou encore de manière artisanale (exemple : sommiers déco, sommiers coffres, certaines dimensions de matelas, têtes de lit…). Il se peut donc que ce délai soit allongé de quelques jours ouvrés selon le type de produit.
Les accessoires pourront être livrés via COLISSIMO.
ATTENTION : si votre commande comporte plusieurs produits, c’est le délai le plus long qui primera pour votre délai d’expédition sauf sur demande au service client.
2 - LES TYPES DE LIVRAISON
Afin que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat sur internet, 1001lits vous propose, au choix, trois types de livraison lorsque vous finalisez votre commande.
- LIVRAISON ÉCO : PRESTATION SIMPLE PAR LIVREUR (HORS CORSE) : OFFERT
Choix du jour de livraison et créneau horaire entre 2 et 4h, du lundi au samedi*, livraison pas-de-porte.
Livraison gratuite (pour tout achat supérieur à 300 euros TTC).
Vous serez livré être 3 et 8 jours ouvrés** après le départ de notre entrepôt.
Le transporteur décharge le ou les colis et les dépose en rez-de-chaussée, pas-de-porte (le transporteur ne rentre pas dans votre domicile/immeuble).
Dès que votre commande arrivera chez le transporteur, ce dernier vous contactera par mail, SMS ou appel afin de convenir d'un RDV de livraison.
Nous vous invitons donc à vérifier l'exactitude de vos coordonnées dans votre compte client et en particulier à nous fournir un numéro de téléphone portable valide.
*Certaines zones géographiques ne sont pas éligibles.
**En fonction du planning de l’agence de livraison et de l’accessibilité de la zone.
- LIVRAISON TRANQUILLITÉ : PRESTATION AVEC DÉPOSE DES COLIS DANS LA PIÈCE DE VOTRE CHOIX (HORS CORSE) : 49€ 82€
Choix du jour de livraison et créneau horaire entre 2 et 4h, du lundi au samedi*, livraison pas-de-porte.
Vous serez livré être 3 et 10 jours ouvrés** après l’expédition de votre commande.
La livraison "tranquillité" est une livraison qui s'effectue sur prise de rendez-vous. La dépose de votre commande se fait dans la pièce de votre choix (étages compris) après avoir convenu d'un jour et d'une heure de livraison avec notre transporteur.
Nous vous invitons à vérifier l'exactitude de vos coordonnées dans votre compte client et en particulier à nous fournir un numéro de téléphone portable valide.
*Certaines zones géographiques ne sont pas éligibles.
**En fonction du planning de l’agence de livraison et de l’accessibilité de la zone.
- LIVRAISON TRANQUILLITÉ + : PRESTATION AVEC DÉPOSE DES COLIS DANS LA PIÈCE DE VOTRE CHOIX ET REMPLACEMENT (HORS CORSE) : 49€ 82€
Choix du jour de livraison et créneau horaire entre 2 et 4h, du lundi au samedi*, livraison pas-de-porte.
Vous serez livré être 3 et 10 jours ouvrés** après l’expédition de votre commande.
La livraison "tranquillité" est une livraison qui s'effectue sur prise de rendez-vous. La dépose de votre commande se fait dans la pièce de votre choix (étages compris) après avoir convenu d'un jour et d'une heure de livraison avec notre transporteur.
Nous vous invitons à vérifier l'exactitude de vos coordonnées dans votre compte client et en particulier à nous fournir un numéro de téléphone portable valide.
*Certaines zones géographiques ne sont pas éligibles.
**En fonction du planning de l’agence de livraison et de l’accessibilité de la zone.
- LIVRAISON SÉRÉNITÉ : PRESTATION AVEC INSTALLATION SIMPLE DE VOTRE LITERIE DANS LA PIÈCE DE VOTRE CHOIX (HORS CORSE) : 79€ 130€
Choix du jour de livraison et créneau horaire entre 2 et 4h, du lundi au samedi*, livraison pas-de-porte.
Vous serez livré être 3 et 10 jours ouvrés** après l’expédition de votre commande.
La dépose de votre commande se fait dans la pièce de votre choix (étages compris) après avoir convenu d'un jour et d'une heure de livraison avec notre transporteur.
Les transporteurs installent votre literie (ils mettent les pieds sur le sommier et posent le matelas sur le sommier).
Attention, il n’y a pas de montage pour les sommiers coffrent par exemple. En ce qui concerne la literie électrique, les livreurs ne sont pas habilités à faire les branchements électriques.
Nous vous invitons à vérifier l'exactitude de vos coordonnées dans votre compte client et en particulier à nous fournir un numéro de téléphone portable valide.
*Certaines zones géographiques ne sont pas éligibles.
**En fonction du planning de l’agence de livraison et de l’accessibilité de la zone.
- LIVRAISON SÉRÉNITÉ+ : PRESTATION AVEC INSTALLATION SIMPLE DE VOTRE LITERIE DANS LA PIÈCE DE VOTRE CHOIX + REPRISE DE L’ANCIENNE LITERIE (HORS CORSE) : 79€ 130€
Choix du jour de livraison et créneau horaire entre 2 et 4h, du lundi au samedi*, livraison pas-de-porte.
Vous serez livré être 3 et 10 jours ouvrés** après l’expédition de votre commande.
La dépose de votre commande se fait dans la pièce de votre choix (étages compris) après avoir convenu d'un jour et d'une heure de livraison avec notre transporteur.
Les transporteurs installent votre literie (ils mettent les pieds sur le sommier et posent le matelas sur le sommier).
Attention, il n’y a pas de montage pour les sommiers coffrent par exemple. En ce qui concerne la literie électrique, les livreurs ne sont pas habilités à faire les branchements électriques.
Nous vous invitons à vérifier l'exactitude de vos coordonnées dans votre compte client et en particulier à nous fournir un numéro de téléphone portable valide.
*Certaines zones géographiques ne sont pas éligibles.
**En fonction du planning de l’agence de livraison et de l’accessibilité de la zone.
Conseils 1001lits.com : Choisir les prestations TRANQUILLITÉ ou SÉRÉNITÉ dans le cas de matelas haut de gamme à cause de leur poids et de leur encombrement plus conséquents ou si votre commande comporte plusieurs produits.
Au moment de votre commande, merci de nous préciser l'étage et si les produits vont passer dans l'ascenseur.
En effet, au-delà du 5ᵉ étage sans ascenseur, des frais supplémentaires pourront vous être demandés.
Les accessoires pourront être livrés via COLISSIMO.
LIVRAISON FRANCE MÉTROPOLITAINE
Choix de la livraison
au moment de la commande |
Délai d'expédition pour une commande passée avant 10h*
France METROPOLITAINE |
Délai de livraison
France METROPOLITAINE |
Descriptif |
RDV |
Prix |
| SIMPLE/ECO |
Nombre de jours ouvrés
indiqué sur le produit
(3J, 6J, 8J, 20J, etc ...) |
Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison est en général entre 3 jours et 8 jours ouvrés. Ce délai peut être allongé en fonction de votre département, de l'accéssibilité de la zone, du nombre produits dans la commande, etc ... |
Livraison devant chez vous au rez-de-chaussé |
Choix du jour de livraison et créneau horaire entre 2H et 4H |
OFFERT |
| TRANQUILITÉ |
Nombre de jours ouvrés
indiqué sur le produit
(3J, 6J, 8J, 20J, etc ...) |
Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison est en général entre 3 jours et 8 jours ouvrés. Ce délai peut être allongé en fonction de votre département, de l'accéssibilité de la zone, du nombre produits dans la commande, etc ... |
Livraison dans la pièce de votre choix y compris à l'étage
Dépose de la literie (uniquement sommier matelas et pieds) La prestation ne comprend pas l'assemblage des meubles en kit et sommiers coffre. |
Choix du jour de livraison et créneau horaire entre 2H et 4H |
49€
82€ |
| TRANQUILITÉ+ |
Nombre de jours ouvrés
indiqué sur le produit
(3J, 6J, 8J, 20J, etc ...) |
Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison est en général entre 3 jours et 8 jours ouvrés. Ce délai peut être allongé en fonction de votre département, de l'accéssibilité de la zone, du nombre produits dans la commande, etc ... |
Livraison dans la pièce de votre choix y compris à l'étage
Dépose de la literie (uniquement sommier matelas et pieds) La prestation ne comprend pas l'assemblage des meubles en kit et sommiers coffre.
Reprise de l'ancienne literie |
Choix du jour de livraison et créneau horaire entre 2H et 4H |
49€
82€ |
| SÉRÉNITÉ |
Nombre de jours ouvrés
indiqué sur le produit
(3J, 6J, 8J, 20J, etc ...) |
Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison est en général entre 3 jours et 8 jours ouvrés. Ce délai peut être allongé en fonction de votre département, de l'accéssibilité de la zone, du nombre produits dans la commande, etc ... |
Livraison dans la pièce de votre choix y compris à l'étage
Dépose de la literie (uniquement sommier matelas et pieds). Les pieds sont installés sur le sommier et le matelas installé sur le sommier. Les emballages sont évacués. La prestation ne comprend pas l'assemblage des meubles en kit et sommiers coffre, ni le branchement de votre sommier électrique. |
Choix du jour de livraison et créneau horaire entre 2H et 4H |
79€
130€ |
| SÉRÉNITÉ+ |
Nombre de jours ouvrés
indiqué sur le produit
(3J, 6J, 8J, 20J, etc ...) |
Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison est en général entre 3 jours et 8 jours ouvrés. Ce délai peut être allongé en fonction de votre département, de l'accéssibilité de la zone, du nombre produits dans la commande, etc ... |
Livraison dans la pièce de votre choix y compris à l'étage
Dépose de la literie (uniquement sommier matelas et pieds). Les pieds sont installés sur le sommier et le matelas installé sur le sommier. Les emballages sont évacués. La prestation ne comprend pas l'assemblage des meubles en kit et sommiers coffre, ni le branchement de votre sommier électrique.
Reprise de l'ancienne literie |
Choix du jour de livraison et créneau horaire entre 2H et 4H |
79€
130€ |
REPRISE 1 POUR 1
Dans le cadre d'une livraison éco si vous souhaitez une reprise gratuite de votre ancienne literie, vous devez le signaler lors du passage de votre commande en cochant la case.
Après l'expédition de votre produit, il ne sera plus possible de la rajouter, les circuits de livraison pouvant être inadaptés.
Les produits repris seront identiques aux produits livrés et emballés pour des raisons d’hygiène.
De plus, veuillez noter que l'emballage de l'ancienne literie avant la reprise s'applique également aux livraisons des options Tranquillité + et Sérénité +.
Les livreurs peuvent refuser un produit s'il ne respecte pas ces conditions.
LIVRAISON HORS FRANCE MÉTROPOLITAINE
LIVRAISON SIMPLE (livraison devant chez vous au RDC -Pas de rdv-choix de la journée de la livraison en semaine de 8 à 17h)
EN CORSE (59 euros), BELGIQUE, LUXEMBOURG, ESPAGNE, ALLEMAGNE, PAYS-BAS, ITALIE et PORTUGAL (119 euros) : délais de livraison identique à la France Métropolitaine allongés de 3/4 jours ouvrés.
Cas de force majeure
En cas de non-livraison dû à un cas de force de majeure mettant le vendeur dans l’impossibilité de livrer une commande, seuls les tribunaux peuvent apprécier la réalité du cas. Le contrat peut être suspendu.
