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En fonction des produits et des dimensions, différents délais sont affichés (les zones isolées, particulièrement en montagne et en hiver, peuvent bénéficier de services restreints de la part des transporteurs) :
Le transporteur vous contacte par SMS, Mails dans la semaine qui suit votre livraison, il vous propose un RDV que vous pouvez modifier.
Le RDV sur une ½ journée est affiné à un créneau de 2H avant la livraison.
Votre produit sera expédié sous 20 jours. Ce délai correspond au temps moyen d’approvisionnement pour un produit en stock chez le fabricant.
Attention, certains produits sont faits sur mesure, à la demande ou encore de manière artisanale (exemple : sommiers déco, sommiers coffres, certaines dimensions de matelas, têtes de lit…). Il se peut donc que ce délai soit allongé de quelques jours ouvrés selon le type de produit.
Afin que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat sur internet, 1001lits vous propose, au choix, trois types de livraison lorsque vous finalisez votre commande.
Choix de la journée de livraison, créneau horaire entre 2 et 4h, du lundi au vendredi, livraison pas-de-porte
Vous choisirez le jour de livraison, les livraisons se font sur un créneau horaire de 2 à 4h. Livraison gratuite (pour tout achat supérieur à 300 euros TTC) qui convient dans la majorité des cas. Vous serez livré 8 jours après le départ de notre entrepôt pour les grandes villes ou 15 jours dans les plus petites villes. Le transporteur décharge le ou les colis et les dépose en rez-de-chaussée, pas-de-porte (le transporteur ne rentre pas dans votre domicile/immeuble). Dès que votre commande arrivera chez le transporteur, ce dernier vous contactera par mail ou SMS afin de convenir d'un jour de livraison. Nous vous invitons donc à vérifier l'exactitude de vos coordonnées dans votre compte client et en particulier à nous fournir un numéro de téléphone portable valide.
La livraison "tranquillité" est une livraison qui s'effectue sur prise de rendez-vous. La dépose de votre commande se fait dans la pièce de votre choix (étages compris) après avoir convenu d'un jour et d'une heure de livraison avec notre transporteur.
Nous vous invitons à vérifier l'exactitude de vos coordonnées dans votre compte client et en particulier à nous fournir un numéro de téléphone portable valide. Cette livraison s'effectue du Lundi au Samedi de 8h à 17h sur rendez-vous, plage horaire de 2 à 4 heures.
La livraison "tranquillité plus" est une livraison avec reprise qui s'effectue sur prise de rendez-vous. La dépose de votre commande se fait dans la pièce de votre choix (étages compris) après avoir convenu d'un jour et d'un créneau horaire avec notre transporteur. Le transporteur reprendra votre ancienne literie à équivalent de celle achetée. Cette livraison s'effectue du Lundi au Samedi de 8h à 17h sur rendez-vous, plage horaire de 2 à 4 heures.
La livraison "sérénité" est une livraison qui s'effectue sur prise de rendez-vous. La dépose de votre commande se fait dans la pièce de votre choix (étages compris) après avoir convenu d'un jour et d'une heure de livraison avec notre transporteur. Les transporteurs installent votre literie (ils mettent les pieds sur le sommier et posent le matelas sur le sommier). Après expédition de la commande, le transporteur vous contactera sous 2 à 4 jours. Nous vous invitons à vérifier l'exactitude de vos coordonnées dans votre compte client et en particulier à nous fournir un numéro de téléphone portable valide. Cette livraison s'effectue du Lundi au Samedi de 8h à 17h sur rendez-vous.
La livraison "sérénité" est une livraison qui s'effectue sur prise de rendez-vous. La dépose de votre commande se fait dans la pièce de votre choix (étages compris) après avoir convenu d'un jour et d'une heure de livraison avec notre transporteur. Les transporteurs installent votre literie (ils mettent les pieds sur le sommier et posent le matelas sur le sommier). Après expédition de la commande, le transporteur vous contactera sous 2 à 4 jours. Nous vous invitons à vérifier l'exactitude de vos coordonnées dans votre compte client et en particulier à nous fournir un numéro de téléphone portable valide. Cette livraison s'effectue du Lundi au Samedi de 8h à 17h sur rendez-vous.
Conseils 1001lits.com : Choisir les prestations TRANQUILLITÉ ou SÉRÉNITÉ dans le cas de matelas haut de gamme à cause de leur poids et de leur encombrement plus conséquents ou si votre commande comporte plusieurs produits.
Au moment de votre commande, merci de nous préciser l'étage et si les produits vont passer dans l'ascenseur.
En effet, au-delà du 5ᵉ étage sans ascenseur, des frais supplémentaires pourront vous être demandés.
Disponibilité indiquée sur le produit Vérifiez de bien afficher la dimension du produit |
Choix de la livraison au moment de la commande |
Délai de livraison pour une commande passée avant 10h* France MÉTROPOLITAINE |
Descriptif |
RDV |
Prix |
SIMPLE/ECO | 8 jours | Livraison devant chez vous au rez-de-chaussé | Choix du jour de livraison et créneau horaire entre 2H et 4H | OFFERT | |
TRANQUILLITÉ | 8 jours | Livraison dans la pièce de votre choix y compris à l'étage Dépose de la literie (uniquement sommier, matelas et pieds) La prestation ne comprend pas l'assemblage des meubles en kit et sommiers coffre. |
Choix du jour de livraison et créneau horaire entre 2H et 4H | 49€ |
|
TRANQUILLITÉ+ | 8 jours | Livraison dans la pièce de votre choix y compris à l'étage Dépose de la literie (uniquement sommier, matelas et pieds) La prestation ne comprend pas l'assemblage des meubles en kit et sommiers coffre. Reprise de l'ancienne literie |
Choix du jour de livraison et créneau horaire entre 2H et 4H | 49€ |
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SÉRÉNITÉ | 8 jours | Livraison dans la pièce de votre choix y compris à l’étage. Les livreurs installent les produits (matelas + sommier + pieds) hors meubles en kit, sommier coffre, literie électrique |
Choix du jour de livraison et créneau horaire entre 2H et 4H | 79€ |
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SÉRÉNITÉ + | 8 jours | Livraison dans la pièce de votre choix y compris à l’étage. Les livreurs installent les produits (matelas + sommier + pieds) hors meubles en kit, sommier coffre, literie électrique. Reprise de votre ancienne literie |
Choix du jour de livraison et créneau horaire entre 2H et 4H | 79€ |
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SIMPLE/ECO | 20 jours | Livraison devant chez vous au rez-de-chaussé | Choix du jour de livraison et créneau horaire entre 2H et 4H | OFFERT | |
TRANQUILLITÉ | 20 jours | Livraison dans la pièce de votre choix y compris à l'étage Dépose de la literie (uniquement sommier, matelas et pieds) La prestation ne comprend pas l'assemblage des meubles en kit et sommiers coffre. |
Choix du jour de livraison et créneau horaire entre 2H et 4H | 49€ |
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TRANQUILLITÉ+ | 20 jours | Livraison dans la pièce de votre choix y compris à l'étage Dépose de la literie (uniquement sommier, matelas et pieds) La prestation ne comprend pas l'assemblage des meubles en kit et sommiers coffre. Reprise de l'ancienne literie |
Choix du jour de livraison et créneau horaire entre 2H et 4H | 49€ |
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SÉRÉNITÉ | 20 jours | Livraison dans la pièce de votre choix y compris à l’étage. Les livreurs installent les produits (matelas + sommier + pieds) hors meubles en kit, sommier coffre, literie électrique |
Choix du jour de livraison et créneau horaire entre 2H et 4H | 79€ |
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SÉRÉNITÉ + | 20 jours | Livraison dans la pièce de votre choix y compris à l’étage. Les livreurs installent les produits (matelas + sommier + pieds) hors meubles en kit, sommier coffre, literie électrique. Reprise de votre ancienne literie |
Choix du jour de livraison et créneau horaire entre 2H et 4H | 79€ |
Dans le cadre d'une livraison éco si vous souhaitez une reprise gratuite de votre ancienne literie, vous devez le signaler lors du passage de votre commande en cochant la case.
Après l'expédition de votre produit, il ne sera plus possible de la rajouter, les circuits de livraison pouvant être inadaptés.
Les produits repris seront identiques aux produits livrés et emballés pour des raisons d’hygiène.
De plus, veuillez noter que l'emballage de l'ancienne literie avant la reprise s'applique également aux livraisons des options Tranquillité + et Sérénité +.
Les livreurs peuvent refuser un produit s'il ne respecte pas ces conditions.
LIVRAISON SIMPLE (livraison devant chez vous au RDC -Pas de rdv-choix de la journée de la livraison en semaine de 8 à 17h)
EN CORSE (59 euros), BELGIQUE, LUXEMBOURG, ESPAGNE, ALLEMAGNE, PAYS-BAS, ITALIE et PORTUGAL (119 euros) : délais de livraison identique à la France Métropolitaine allongés de 3/4 jours ouvrés.
En cas de non-livraison dû à un cas de force de majeure mettant le vendeur dans l’impossibilité de livrer une commande, seuls les tribunaux peuvent apprécier la réalité du cas. Le contrat peut être suspendu.
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