Délai de rétraction légal
le retour vers notre entrepôt est à la charge du client conformément à la loi.
Le transport de votre produit vers notre entrepôt est un service que nous vous proposons .Vous pouvez retourner à notre entrepôt par vous-même les produits.
Les produits roulés ne seront pas repris par notre transporteur. Nous vous invitons à contacter un transporteur de votre côté pour le retour à vos frais.
Si vous souhaitez utiliser ce service vous devrez suivre scrupuleusement les modalités de retour. Si le transport retour s'avère trop compliqué 1001lits peut le refuser, vous devrez alors retourner le produit par vos propres moyens, 1001lits n'étant pas obligé de fournir ce service.
Entrepôt 1001lits
ZI de Very
29 rue Kouffra
24700 MontponMénestérol.
Si vous n'avez pas de solutions nous pouvons effectuer une reprise chez vous, nous vous facturons uniquement le prix du transport.
Le tarif est pour 1 colis si vous avez par exemple 1 sommier et 1 matelas vous devez acheter 2 transports.
Le transporteur récupère le ou les colis en rez de chaussée.
Seuls les sommiers et matelas sont concernés par cette demande, pour les autres articles il suffit de les retourner à l’entrepôt par la poste.
Le Client dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la livraison de la commande pour se rétracter (article L.121-20 du Code de la Consommation) et de 14 jours supplémentaires pour renvoyer l’article.
Ne bénéficient pas du droit de rétractation les articles fabriqués sur-mesure ne faisant pas partie des tailles dites standards (les tailles standards sont indiquées au moment de la commande : 90x190, 140x190 et 160 x 200) ou comprenant des options spéciales.
1001lits.com recommande au client d'effectuer le retour de ses produits muni d'une assurance complémentaire lui garantissant, le cas échéant, l'indemnisation des produits à hauteur de leur valeur marchande réelle en cas de perte ou de détérioration du ou des colis.
Conformément au Code de la consommation les frais de retour demeurent par contre à la charge du consommateur.
Lorsque le produit quitte notre entrepôt et entre dans le circuit de livraison, il ne peut être arrêté. La Livraison en cours est considérée comme effectuée, les frais de retour sont applicables.
Le remboursement sera effectué à la réception du produit à l’entrepôt. Si le bien n’a pas été reçu dans ces délais la société peut différer le remboursement jusqu’à réception du bien.
Le client doit se charger de renvoyer les produits si il est dans l’incapacité de renvoyer lui-même le produit 1001lits lui proposera une solution, les frais de retour sont d’un montant moyen de 95€ par produit (matelas, sommier).
Si 1001lits se charge du retour des produits vous devrez nous envoyer une photo des produits emballés prêts à partir avant l'enlèvement pour que le transporteur accepte de les transporter.
Ne sont pas remboursés : - les frais de transaction s'il y en a eu- Les livraisons en options (spécialisée 70€ ou remplacement 105€) si la commande est déjà en expédition - les frais de retour si la marchandise est refusée par le client alors que le transporteur lui a déjà notifier que sa commande est en instance de livraison. Le montant du transport est de 95€ par colis. Le remboursement sera effectué à réception des colis dans notre entrepôt.
Ces conditions sont applicable dans le cadre du droit Français, elles ne sont pas applicables pour les commandes passées depuis un pays étranger.
Pour le retour des produits
Si vous n'avez pas conservé les emballages d'origine nous pouvons vous envoyez une housse plastique et 1 housse tissée :
Cliquez ici
Lorsque vous aurez souscrit à cette prestation nous prendrons contact avec vous.
Fabriqué en Europe
