Offre d'échange 100 nuits

Offre d’essai 100 nuits – Conditions applicables

1001lits est heureux de vous faire bénéficier de l’offre d’essai 100 nuits, exclusivement pour les matelas standards achetés sur notre site internet www.1001lits.com, livrés en France continentale (hors îles non reliées par un pont). Vous disposez d’un délai de 100 jours calendaires pour effectuer une demande d’échange.

N'oubliez pas qu'en magasin, vous n’aurez que quelques minutes pour décider du confort de vos 3650 prochaines nuits…

Produits éligibles :

Sont concernés par cette offre uniquement les matelas non roulés, non reconditionnés, de dimensions standards 140x190 ou 160x200 et 180x200 sans finition, sans personnalisation ni option spécifique (coutil en coton organique, bambou, anti-punaise de lit, non-feu, etc.). Les matelas roulés, les produits déstockés, séries limitées ou présentant toute finition spéciale sont exclus de l’offre. Cette offre ne concerne ni les sommiers, ni les accessoires, ni aucun autre article du site.

Conditions de retour :

- L’emballage d’origine doit impérativement être conservé pendant toute la période d’essai. À défaut, un forfait de 40 € TTC sera appliqué pour l’envoi de housses neuves.

- Les étiquettes cousues sur le matelas ne doivent en aucun cas être retirées.

- Le matelas doit être en parfait état, sans aucune trace de salissure ou dommage. Des photos de toutes les faces (y compris les bandes périmétriques) seront exigées avant validation du retour. Si le produit présente des traces de salissures quelconques, il sera refusé à la réception et vous sera retourné et nous ne pourrions accepter l’échange.

Frais de retour : Les frais réels de retour de 160€ TTC par produit sont à la charge du client.

Conditions financières :

- Si le nouveau matelas est plus cher, vous devrez régler la différence.

- Si le nouveau matelas est moins cher, aucun remboursement ni avoir ne sera effectué.

- Aucune remise (code promo, réduction ponctuelle) ne pourra être appliquée au nouveau produit d'échange.

Limite d’usage :

L’offre d’essai 100 nuits n’est valable qu’une seule fois par commande. Aucun deuxième échange ne sera accepté.

Cette offre est applicable uniquement les livraisons en France continentale.

Procédure de demande d’échange :

> Envoyez un e-mail à notre service client à savlogistique@1001lits.com pour notifier votre demande.

> Régler sur 1001lits les frais de l'offre d'échange et commander des housses en cas de besoin.

> Une fois validée, la nouvelle commande d’échange sera enregistrée.

> Attendre la réception des housses de transport.

> Prendre des photos avant et après emballage et nous les envoyer.

> Suite à la validation du service conformité, nous vous envoyons un lien de suivi et une étiquette afin d'organiser la reprise.

Attention : La livraison est gratuite au pied du camion. Toute prestation supplémentaire (installation, montée à l’étage) sera facturée en supplément.