Livraison & Services
1001lits élu meilleur site internet de literie par Capital
Service de remplacement
1001lits vous propose une option de remplacement / reprise afin de vous débarrasser de votre ancienne literie sans vous créer de soucis ! Cette option se choisit au moment du passage de votre commande, à l'étape "choix de livraison". (retrouvez des informations complémentaires dans nos CGV). Pour une livraison ECO, merci d'inscrire votre demande de reprise dans la rubrique commentaire de votre commande.
Livraison sûre rapide et gratuite
1001lits vous propose plusieurs choix de livraison (Eco, Eco +, Tranquillité, Tranquillité +, Sérénité, Sérénité+). La livraison Economique est la livraison par défaut sélectionnée sur tous nos produits. C'est une livraison gratuite (à partir de 200 € ttc d'achat) avec dépôt de votre marchandise en pas de porte, rez de chaussée, bas de votre immeuble... Le transporteur vous contacte via SMS ou mail et vous choisissez votre jour de livraison (du Lundi ou Vendredi).
Si toutefois ce mode de fonctionnement ne vous convient pas, nous vous proposons d'autres modes de livraison :
- ECO : Livraison en 8 jours après départ de notre entrepôt. Choix de la demi-journée de livraison, du lundi au samedi matin avec dépôt en pas-de-porte.
- Tranquillité : Livraison avec prise de rendez-vous, sélection d’une plage horaire (2h) et dépôt dans la pièce de votre choix (59 euros).
Les tarifs de livraison varient en fonction du nombre de produits : à partir de 3 articles, la livraison Tranquillité+ est fixée à 69 €, et à partir de 5 produits et plus, elle passe à 79 €.
- Tranquillité + : Reprise de votre ancienne literie + dépôt dans la pièce de votre choix (59 euros).
Les tarifs : dès 3 articles → 69 €, dès 5 articles → 79 €.
- Sérénité : Prise de rendez-vous + dépôt dans la pièce de votre choix + installation (79 euros).
À partir de 2 articles, la livraison Sérénité est fixée à 99 €.
- Sérénité + : Reprise + installation (79 euros).
À partir de 2 articles, la livraison Sérénité+ est fixée à 99 €.
REPRISE 1-1 — LOI AGEC
A partir du 1er janvier 2022, en application de l’article L.541-10-8 du Code de l’environnement (loi AGEC), les vendeurs doivent reprendre gratuitement le produit usagé dans la limite du type et des dimensions du produit vendu.
La reprise s’effectue dans la limite des produits de nature et dimensions équivalentes. Elle doit s’effectuer au point de livraison choisi.
1001lits.com — IDU 0157490
Points importants :
1) Le produit repris doit être de même nature et dimension.
Exemple : commande d’un matelas 140x190 → reprise d’un matelas 140x190 uniquement.
* Ne seront pas repris : sommiers coffres, structures de lit.
2) Le produit doit être repris dans les mêmes conditions que la livraison.
Si reprise différée (max 1 mois), le produit doit être emballé dans un emballage étanche.
3) La demande de reprise doit être signalée lors de la commande (ou max 2h après la validation).
Toute demande tardive ne peut être prise en compte (ordre donné au transporteur dès traitement de commande).
Garantie 5 ans, 7 ans, 8 ans
Pendant 2 ans, tous les vices de fabrication sont garantis.
Un mauvais usage du matelas annule la garantie.
Les fabricants étendent souvent la garantie de 3 à 5 ans supplémentaires, selon leurs propres modalités.
La garantie couvre :
— Les affaissements au-delà de 15 à 30% selon les fabricants.
Au-delà de 2 ans, le fabricant exige une facture de sommier associé, faute de quoi la garantie peut être refusée.
Un protège-matelas est indispensable. Aucun matelas taché ou déchiré n’est garanti.
1001lits reste votre interlocuteur unique pour gérer votre garantie.
Pendant les 2 ans légaux, les frais de reprise et de relivraison sont pris en charge par le fabricant (livraison en pas-de-porte).
Au-delà : 90 € à la charge du client.
Faire son dossier SAV
Envoyez votre dossier complet à : savlogistique@1001lits.com
Matelas de relaxation
Garantie 3 ans (Bultex, Epéda, Mérinos : 5 ans).
Entretenir son matelas
Utiliser un sommier adapté, un protège-matelas, aérer, et tourner régulièrement le matelas.
Essai 100 nuits
1001lits vous permet d'essayer votre matelas pendant 100 jours calendaires à compter de la livraison ! Si votre matelas ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner (procédure dans nos CGV).
Conseillers Pros
Tous nos conseillers sont de véritables professionnels de la literie, capables de vous orienter selon vos besoins. Contactez-nous :
📞 05 47 74 52 20
📧 contact@1001lits.com
💬 Chat en ligne
Paiement sécurisé
Plus de souplesse, plus de sérénité pour votre budget.
Modes de paiement :
- CB (Carte Bleue, Visa, Mastercard) – 3D Secure
- CB par téléphone (05 47 74 52 20)
- Alma (3x, 4x, 10x)
- PayPal (1x ou 4x)
- Virement bancaire
- Virement instantané Fintecture
Paiement sécurisé via Paybox (Crédit Agricole) — cryptage SSL. (Plus d’infos dans les CGV)
ALMA 3X, 4X et 10X
Le service de crédit Alma est soumis à conditions. Des frais peuvent s’appliquer.
Paypal 4x
Possibilité de paiement en 4 fois avec un compte Paypal, de 50€ à 3000€ d'achat.
90% de nos produits sont français
Afin de vous garantir des produits de qualité, nous vous proposons les plus grandes marques de literie française :
Groupe COFEL : Epeda, Bultex, Merinos — Limoges
Groupe ADOVA : Simmons — Saint Amand Les Eaux • Treca — Mer
Essenzia : Grand Sud-Ouest
Et des marques de linge françaises :
Nicole Germain — Vosges
Lestra — Amboise
Willefert — Lille
Tradilinge — Cambrai
Fabrication sur-mesure
Grâce à Essenzia, fabriquée dans le Grand Sud-Ouest, nous proposons + de 43 dimensions de matelas et sommiers.
Grandes dimensions : 200x220, 200x210…
Petites dimensions : 100x190, 100x200…
Finitions : coutil bamboo ou coton organique, traitement naturel anti-acariens et antibactériens.
Retrouvez tous les produits : https://www.1001lits.com/81-literie-marque-essenzia
Si vous ne trouvez pas votre dimension, contactez-nous pour un devis personnalisé.