LA GARANTIE FABRICANT

Un matelas est garanti minimum 5 ans dans le cadre d’une utilisation normale.

Il faut savoir que le sommier est responsable d'un tiers des performances du matelas. Si vous posez un matelas neuf sur un sommier trop vieux qui a perdu ses qualités, vous risquez d’endommager très vite votre matelas et la garantie sera remise en cause par le fabricant. La garantie du matelas couvre essentiellement les risques d'affaissement, un tassement des matières jusqu'à 15% de la hauteur du matelas est normal et le fabricant ne procédera à un échange qu'au-delà de ce seuil. Pour pouvoir prétendre à un échange, il faudra fournir au fabricant une facture du sommier qui ne soit pas antérieure à 2 ans à l'achat du matelas. L'usage du matelas doit correspondre à une utilisation normale du produit : matelas sur un sommier adapté, technologie du matelas adaptée au poids des dormeurs. Le matelas doit être propre et sans taches.

1001lits vous recommande de changer votre sommier en même temps que votre matelas. Un ensemble matelas et sommier neuf est le meilleur choix possible pour une qualité de sommeil accrue et un confort maximal. Cela augmente la longévité de votre matelas et contribue à faire valoir la garantie du matelas pour un éventuel remplacement par le fabricant en cas d'usure prématurée et anormale.