Pour bien comprendre, imaginez une chaussure de sport : l'accueil, c'est le moelleux de la semelle intérieure quand vous glissez votre pied dedans. Le soutien, c'est la rigidité de la semelle extérieure qui maintient votre cheville droite.

1. L'Accueil : La première impression (Le "Moelleux")

L'accueil est la sensation que vous ressentez au moment précis où vous vous allongez sur le matelas. Il dépend uniquement des couches supérieures (le garnissage et la housse).

• Les types d'accueil : Tonique, souple, enveloppant ou très moelleux.

• Son rôle : Il sert à éliminer les points de pression (épaules, hanches) et à vous donner une sensation de bien-être immédiat.

• Matériaux typiques : Mousse à mémoire de forme, latex, ouate, laine ou soie.

2. Le Soutien : La structure (La "Fermeté")

Le soutien est le cœur du matelas, sa base profonde. C’est ce qui maintient votre colonne vertébrale alignée tout au long de la nuit.

• Les types de soutien : Souple, équilibré, ferme ou très ferme.

• Son rôle : Il empêche votre corps de trop s'enfoncer et garantit que vous ne vous réveillerez pas avec un mal de dos.

• Matériaux typiques : Ressorts ensachés, mousse haute densité (HD) ou haute résilience (HR).

Non la suspension du matelas est faite pour ne produire aucun bruit lorsque vous bougez. Les couches sont soigneusement assemblées pour ne faire aucun bruits. Quand le matelas fait du bruit c'est que les couches sont mal assemblées cela peut provenir d'un défaut de fabrication mais c'est plus souvent sur des matelas roulés stockés trop longtemps.

Non le matelas a été fabriqué et emballé quelques jours avant votre utilisation. Il n'est pas sous vide ni roulé. Il peut juste avoir une petite odeur de neuf. Les odeurs quand il y en a proviennent souvent du stockage des matelas roulés qui prennent dans le temps les odeurs de l'emballage.

De plus en plus souvent les matelas sont fabriqués avec des tissus non traités. Pour la protection contre les acariens il faut alors se tourner vers des tissus à base de fibres comme le Bambou qui repoussent naturellement les acariens. 

La meilleures façon pour ne pas subir les acarien reste l'entretien de sa literie : changer les draps, laver le protège matelas, passer un coup d'aspirateur sur le matelas, ne pas oublier l 'entretien des oreillers et vous ne souffrirez en aucune façon des acariens.

C'est l'épaisseur indiquée sur la fiche technique. Il faut comprendre que pour terminer le matelas il est serré sur les cotés pour pouvoir le coudre donc l'épaisseur se mesure au centre du matelas. Il est normal que l'épaisseur sur les cotés soit inférieure de 2 à 3 cm par rapport au centre.

Plus un matelas est épais, plus il contient de matières de confort. Il est donc tout à fait normal que ces composants se tassent naturellement sous le poids du dormeur au fil des mois.

Pour que ce tassement se fasse de manière homogène et éviter la formation d'un creux localisé, il est essentiel de le retourner et de l'inverser (tête/pieds) très régulièrement. Paradoxalement, un matelas plus fin ou d'entrée de gamme marquera moins le passage du temps, simplement parce qu'il contient moins de matière susceptible de bouger. 

Il est important de distinguer le "tassement" naturel des matières de surface et "l'affaissement" de la suspension. Le cœur de ce matelas est conçu avec des matériaux haute résilience capables de supporter une pression quotidienne sans faillir. Les défauts de structure sont quasi inexistants sur nos modèles fabriqués en France, et la garantie de 5 ou 7 ans vous assure une protection totale contre tout affaissement prématuré de la suspension. »

L'application : Imbibez une éponge ou un chiffon propre, puis essorez-le au maximum. Le chiffon doit être humide, pas détrempé.

Le geste : Tamponnez la tache (ne frottez pas vigoureusement pour ne pas faire pénétrer la saleté dans les fibres).

Le rinçage : Passez un gant de toilette simplement humidifié à l'eau claire pour "rincer".

Le séchage : Tamponnez avec une serviette sèche, puis laissez sécher à l'air libre (ou aidez-vous d'un sèche-cheveux en mode air froid).

Traitements spécifiques selon la tache

Type de tache Solution recommandée Astuce de pro

Sang Eau froide uniquement  : Le sang "cuit" à l'eau chaude. Utilisez un linge propre imbibé d'eau très froide.

Urine / Transpiration : Vinaigre blanc + Bicarbonate. Épongez avec du vinaigre blanc dilué, puis saupoudrez de bicarbonate pour absorber l'odeur.

Auréoles jaunes : Cristaux de soude. Mélangez 1 tasse de cristaux dans 1L d'eau chaude (portez des gants) et tamponnez.

Conseil d'expert : La meilleure façon de nettoyer un matelas est de ne jamais avoir à le faire ! L'utilisation d'une alèse (protège-matelas) imperméable et respirante reste l'investissement le plus rentable pour protéger votre literie